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La ligne aérienne cherche à simplifier le voyage de ses invités

CALGARY, le 8 déc. /CNW/ - WestJet a publié aujourd'hui une liste de conseils visant à faciliter le voyage de ses invités pendant la période la plus achalandée de l'année.

"En décembre, nos invités voyagent en grand nombre, soit pour visiter de la famille ou pour fuir l'hiver en direction d'une de nos destinations soleil," a dit Bob Cummings, vice-président directeur, marketing et ventes, de WestJet. "Comme nous nous engageons à offrir une superbe expérience-invité, c'est notre plaisir de proposer à nos invités quelques conseils qui devraient réduire le stress lié aux voyages du temps des fêtes."

1. Choisissez la méthode d'enregistrement qui vous convient

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    WestJet vous propose quatre méthodes conviviales pour vous enregistrer.
    -  L'enregistrement en ligne est offert sur westjet.com, le site Web
       récemment amélioré de WestJet. Les invités peuvent s'enregistrer en
       ligne de 24 heures à 60 minutes avant le départ prévu.
    -  Les bornes d'enregistrement libre-service sont à la disposition des
       invités dans la majorité des aéroports canadiens et américains du
       réseau de WestJet, et ce, de 24 heures à 60 minutes avant le départ
       prévu. Les bornes libre-service aux aéroports de Vancouver, Calgary et
       Edmonton offrent également l'étiquetage libre-service permettant aux
       invités d'imprimer et de fixer leurs propres étiquettes.
    -  L'enregistrement mobile permet aux invités de s'enregistrer par le
       biais d'un appareil mobile. Comme l'enregistrement en ligne et
       libre-service, l'enregistrement mobile est disponible de 24 heures à
       60 minutes avant le départ prévu.
    -  L'enregistrement au comptoir est offert à tous les aéroports du réseau
       de WestJet. Nos WestJetters se feront un plaisir de vous accueillir.
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2. Lorsque vous êtes à l'heure, nous sommes à l'heure.

En raison de l'achalandage du temps des fêtes, nous recommandons aux invités de se rendre à l'aéroport deux heures avant le départ prévu de leurs vols. Les invités peuvent s'inscrire à westjet.com pour recevoir des rappels et des avis de voyage. Les invités doivent traverser le poste de contrôle de sécurité (et les douanes, le cas échéant) et être à la porte d'embarquement au moins 30 minutes avant le départ prévu. Les invités qui arrivent à la porte d'embarquement moins de 10 minutes avant le départ prévu pourraient perdre leur place.

3. Informez-vous de la franchise de bagages.

Tous les invités ont droit à deux bagages de cabine. Les dimensions de la première pièce ne peuvent excéder 55 cm x 23 cm x 40 cm (21,5 po x 9 po x 15,5 po) et les dimensions de la deuxième pièce ne peuvent excéder 43 cm x 16 cm x 33 cm (16,5 po x 6 po x 13 po).

Les invités voyageant avant le 19 janvier 2011 ont droit à deux bagages enregistrés gratuits dont les dimensions (longueur + largeur + hauteur) ne peuvent excéder 62 pouces par pièce et dont le poids maximal ne peut excéder 50 lb par pièce. Étant donné des changements récents concernant nos politiques de bagages enregistrés et excédentaires, nous invitons tous nos invités à visiter notre site Web pour plus d'information.

4. Informez-vous des frais pour bagages excédentaires.

Un maximum de deux pièces enregistrées additionnelles sera accepté selon l'espace disponible dans la soute, moyennant des frais de 75 $ par pièce. N'oubliez pas que les frais peuvent s'additionner. Par exemple, si vous enregistrez un bagage qui est à la fois surdimensionné et en surpoids, vous devrez acquitter des frais pour bagages surdimensionnés et des frais pour bagages en surpoids. Les articles de sport comme des skis ou des planches à neige font partie des deux bagages enregistrés gratuitement (d'ici le 19 janvier 2011), cependant ils peuvent entrainer des frais s'ils sont surdimensionnés ou en surpoids.

5. Faites vos bagages de façon stratégique.

Si vous enregistrez des pièces additionnelles, nous vous recommandons de placer tous vos articles importants dans vos deux pièces enregistrées gratuitement, car nous ne pouvons garantir qu'il y aura de l'espace dans la soute pour toutes les pièces additionnelles.

6. Ne placez pas de cadeaux emballés dans vos bagages de cabine.

Les cadeaux emballés devraient aller dans les bagages enregistrés. Les agents aux postes de contrôle de sécurité peuvent déballer tout article ou cadeau placé dans les bagages de cabine, causant ainsi du retard pour vous et les autres voyageurs. Si vous avez des questions additionnelles concernant le contrôle de sécurité, consultez le site Web de l'ACSTA.

7. Préparez vos animaux.

Bien que les animaux de compagnie ne puissent voyager en tant que bagage enregistré entre le 15 décembre et le 6 janvier, inclusivement, certains petits animaux peuvent voyager dans la cabine de l'avion. Veuillez consulter la section des essentiels de voyage sur westjet.com pour plus de détails.

8. Apportez des jouets pour les enfants

Un long voyage passera beaucoup plus vite avec un peu de divertissement. Si vous voyagez avec des petits WestJetters, assurez-vous d'apporter des petits jeux et jouets. Et n'oubliez surtout pas vos écouteurs, car WestJet offre la télé en direct sur chaque dossier.

9. Hydratez-vous.

L'air dans la cabine de l'avion peut devenir très sec. Il est donc important de boire beaucoup d'eau pendant le vol. WestJet offre des rafraîchissements gratuits ainsi qu'un casse-croûte à bord comprenant une variété de collations et de boissons à vendre.

10. Prenez le temps de rire avec nous.

Nos WestJetters sont toujours à la recherche de nouvelles blagues! Si vous connaissez une histoire racontable du temps des fêtes qui vous fait rire, partagez-la avec nos agents. L'humour, c'est contagieux!

Si vous avez des questions sur la façon de rendre vos voyages encore plus agréables durant la période des fêtes (p. ex. l'enregistrement, les exigences en matière d'identification, la sélection des sièges et la franchise de bagages), veuillez consulter la section des essentiels de voyage sur westjet.com.

Nous souhaitons à vous et votre famille de très joyeuses fêtes ainsi qu'une bonne année.

À propos de WestJet

WestJet est le transporteur aérien préféré au Canada et exploite des vols réguliers dans un réseau de 71 villes en Amérique du Nord et dans les Caraïbes. Intronisée au temple de la renommée des cultures d'entreprises et nommée parmi les meilleurs employeurs au Canada, WestJet est à l'avant-garde des voyages à petit prix. Sa flotte de 91 appareils Boeing 737 de la prochaine génération offre de l'espace additionnel pour les jambes et des fauteuils en cuir, sans oublier la télévision en direct de Bell Télé. Avec la livraison prévue de 44 autres appareils d'ici 2017, WestJet cherche à devenir un des cinq meilleurs transporteurs aériens internationaux au monde.

À propos de Vacances WestJet

Lancée en 2006, Vacances WestJet propose à ses invités un vaste choix de forfaits à des destinations populaires en Amérique du Nord, au Mexique et dans les Caraïbes. Profitant de l'amabilité des employés de WestJet, de son réseau étendu et de sa bonne proposition de valeur, Vacances WestJet propose à ses invités une expérience de vacances amusante, sympathique et abordable.

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