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Préoccupée par la confusion des invités, la compagnie aérienne modifie son système de présentation des horaires de vols

CALGARY, le 1er avril 2014 /CNW/ - WestJet a annoncé aujourd'hui la modification de la présentation de ses horaires de vol, passant du système actuel « a.m. » et « p.m. » à l'heure métrique, en vigueur immédiatement.

« Le système que nous utilisions était depuis longtemps une source de confusion pour un certain nombre de nos invités », a déclaré Richard Bartrem, vice-président, communications et relations communautaires, WestJet. « Certains sont habitués à l'affichage classique a.m. et p.m., tandis que d'autres ont adopté le système horaire de 24 heures, particulièrement les personnes travaillant dans le domaine médical, militaire ou juridique. La confusion vient du fait qu'il n'existe pas de façon universelle d'exprimer le temps et par conséquent, malheureusement, les invités manquent parfois leurs vols.

« En présentant les horaires de vol en heure métrique, nous espérons simplifier la vie de nos invités et nous assurer qu'ils arrivent largement en avance pour prendre leur avion », a déclaré Richard Bartrem.

Consultez le site westjet.com/heuremetrique pour de plus amples renseignements.

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SOURCE WestJet