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La compagnie aérienne et le voyagiste obtiennent les meilleures notes dans le cadre de l'étude Harris Poll Canada EquiTrend^MD de 2013

CALGARY, le 16 avril 2014 /CNW/ - WestJet a annoncé aujourd'hui que WestJet Airlines et Vacances WestJet ont reçu les notes les plus élevées pour la valeur de leur marque dans leur catégorie respective, compagnies aériennes et fournisseurs de forfaits vacances, dans le cadre de l'étude Harris Poll Canada EquiTrend^MD de 2013. C'est la troisième année consécutive que WestJest obtient cette note élevée et la deuxième année que WestJet Vacances se distingue dans sa catégorie lancée en 2012.

« De tels résultats sont atteints grâce aux formidables efforts déployés par les quelque 10 000 employés de WestJet et nous leur sommes reconnaissants pour le sourire et l'attitude attentionnée qui caractérisent leur travail quotidien », a déclaré Bob Cummings, vice-président directeur, ventes, marketing et expérience-invité de WestJet. « Ce que notre marque représente  ̵̵̶ de faibles tarifs et une expérience-invité remarquable  ̵̶ constitue notre avantage concurrentiel durable. Ce type de reconnaissance nous confirme qu'au fur et à mesure de notre évolution et de notre croissance en tant que compagnie aérienne, nos méthodes et, en particulier, la façon dont nos employés interagissent avec les invités, demeurent appréciées des Canadiens. »

L'étude, fondée sur les avis de 9 138 consommateurs canadiens âgés de 15 ans et plus et consistant à évaluer 417 marques, a été menée en ligne au cours du mois de novembre 2013. La note de valeur de la marque décernée par Nielsen Consumer Insights (appelée auparavant Harris/Decima) tient compte de trois mesures : la connaissance de la marque, les perceptions de la qualité et la prise en considération, qui sont les bases des marques canadiennes solides et rentables que les Canadiens connaissent et respectent.

Nielsen, éminent fournisseur mondial d'information et d'études sur ce que les consommateurs regardent et achètent, a fait récemment l'acquisition de Harris Interactive (connue sous le nom d'Harris/Decima au Canada).

WestJet
Nous sommes fiers d'être le transporteur aérien préféré au Canada, qui s'appuie sur une culture primée axée sur le service à la clientèle et qui est reconnu comme l'un des meilleurs employeurs à l'échelle nationale. Nous exploitons des vols réguliers dans un réseau de plus de 85 villes en Amérique du Nord, en Amérique centrale, dans les Caraïbes et en Europe. Avec l'aide de notre compagnie aérienne régionale, WestJet Encore, et au moyen de partenariats avec des transporteurs qui représentent chaque région majeure du monde, nous rendons plus de 120 destinations dans plus de 20 pays accessibles à nos invités. Misant sur le vaste réseau, l'horaire convivial et l'expérience-invité de renom de WestJet, Vacances WestJet offre des expériences de voyage abordables et flexibles, avec des possibilités d'hébergement variées pour chaque invité. Les membres de notre programme Récompenses WestJet accumulent des dollars WestJet sur les vols et les forfaits vacances WestJet, entre autres. Nos membres peuvent utiliser les dollars WestJet pour l'achat de vols ou de forfaits Vacances WestJet en tout temps, pour toute destination WestJet sans aucune période d'interdiction - même pour les soldes de places. Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet de WestJet, visitez le site westjet.com.

Voici des exemples récents de marques de reconnaissance :
2014 Transporteur aérien de l'année pour la valeur (magazine Air Transport World)
2013 Note la plus élevée pour la valeur de sa marque dans ces catégories : compagnie aérienne, fournisseur de forfaits vacances (étude de Harris/Decima EquiTrend)
2013 Récompense Gold Stevie pour le meilleur transporteur aérien (American Business Awards)
2013 Trophée du Cercle du président : Vacances WestJet (CPSC)
2013 Transporteur aérien préféré au Canada (Léger Marketing)
2013-2012 Employeur le plus attrayant au Canada (Randstad)
2013 Carte WestJet MasterCard RBC n^o 1 au Canada (magazine MoneySense)

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SOURCE WestJet